प्रश्न 1: उपभोक्ता अधिकार का मुख्य उद्देश्य क्या है?
a) उत्पादक के हितों को बढ़ावा देना
b) विक्रेताओं के हितों की रक्षा करना
c) उचित और ईमानदार व्यापार प्रथाओं को सुनिश्चित करना
d) वस्तुओं और सेवाओं की कीमतों को बढ़ाना
उत्तर: c) उचित और ईमानदार व्यापार प्रथाओं को सुनिश्चित करना
प्रश्न 2: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अनुसार उपभोक्ता कौन है?
a) कोई भी जो व्यक्तिगत उपयोग के लिए वस्त्र और सेवाएं खरीदता है
b) केवल उच्च आय वाले व्यक्ति
c) केवल निम्न आय वाले व्यक्ति
d) केवल 18 वर्ष से ऊपर के व्यक्ति
उत्तर: a) कोई भी जो व्यक्तिगत उपयोग के लिए वस्त्र और सेवाएं खरीदता है
प्रश्न 3: भारत में उपभोक्ता संरक्षण कानूनों को लागू करने के लिए कौन सा एजेंसी जिम्मेदार है?
a) वित्त मंत्रालय
b) उपभोक्ता मामले मंत्रालय, खाद्य और सार्वजनिक वितरण
c) वाणिज्य और उद्योग मंत्रालय
d) गृह मंत्रालय
उत्तर: b) उपभोक्ता मामले मंत्रालय, खाद्य और सार्वजनिक वितरण
प्रश्न 4: भारत में जिला स्तर पर उपभोक्ता अधिकारों को लागू करने वाला संगठन कौन सा है?
a) उपभोक्ता अदालतें
b) राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC)
c) प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI)
d) उपभोक्ता मामले विभाग (DCA)
उत्तर: a) उपभोक्ता अदालतें
प्रश्न 5: उपभोक्ता अधिकारों के संदर्भ में सूचना के अधिकार (RTI) अधिनियम का उद्देश्य क्या है?
a) उपभोक्ताओं को मुफ्त वस्त्र और सेवाएं प्रदान करना
b) उपभोक्ताओं को वस्त्र और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने में सक्षम बनाना
c) उपभोक्ताओं को उत्पादकों के खिलाफ शिकायतें दर्ज करने की अनुमति देना
d) वस्त्र और सेवाओं की कीमतों को नियंत्रित करना
उत्तर: b) उपभोक्ताओं को वस्त्र और सेवाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करने में सक्षम बनाना
प्रश्न 6: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के अनुसार निम्नलिखित में से कौन सा उपभोक्ता अधिकार नहीं है?
a) सुरक्षा का अधिकार
b) सूचित होने का अधिकार
c) बाजारों पर एकाधिकार का अधिकार
d) निवारण मांगने का अधिकार
उत्तर: c) बाजारों पर एकाधिकार का अधिकार
प्रश्न 7: ‘सुरक्षा का अधिकार’ उपभोक्ताओं के लिए क्या सुनिश्चित करता है?
a) सुरक्षित वस्त्र और सेवाओं तक पहुंच
b) मुफ्त वस्त्र और सेवाओं तक पहुंच
c) महंगी वस्त्र और सेवाओं तक पहुंच
d) नकली वस्त्र और सेवाओं तक पहुंच
उत्तर: a) सुरक्षित वस्त्र और सेवाओं तक पहुंच
प्रश्न 8: भारत में उत्पादों के लिए ISI प्रमाणन कौन सा एजेंसी प्रदान करता है?
a) भारतीय मानक ब्यूरो (BIS)
b) भारतीय उपभोक्ता संरक्षण आयोग (ICPC)
c) उपभोक्ता मामले विभाग (DCA)
d) राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC)
उत्तर: a) भारतीय मानक ब्यूरो (BIS)
प्रश्न 9: उपभोक्ताओं के लिए ‘चुनने का अधिकार’ का उद्देश्य क्या है?
a) उपभोक्ताओं के विकल्पों को सीमित करना
b) उपभोक्ताओं को सीमित विकल्प प्रदान करना
c) विभिन्न वस्त्रों और सेवाओं तक पहुंच सुनिश्चित करना
d) उपभोक्ताओं को सूचित निर्णय लेने से रोकना
उत्तर: c) विभिन्न वस्त्रों और सेवाओं तक पहुंच सुनिश्चित करना
प्रश्न 10: भारत में औषधि के गुणवत्ता और मूल्य निर्धारण को नियंत्रित करने वाला संगठन कौन सा है?
a) स्वास्थ्य और परिवार कल्याण मंत्रालय
b) भारतीय चिकित्सा संघ (IMA)
c) खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI)
d) राष्ट्रीय औषधि मूल्य निर्धारण प्राधिकरण (NPPA)
उत्तर: d) राष्ट्रीय औषधि मूल्य निर्धारण प्राधिकरण (NPPA)
प्रश्न 11: उपभोक्ताओं के लिए ‘सूचना का अधिकार’ का मुख्य उद्देश्य क्या है?
a) उपभोक्ताओं को सूचित निर्णय लेने से रोकना
b) उपभोक्ताओं को भ्रामक जानकारी प्रदान करना
c) उपभोक्ताओं को वस्त्र और सेवाओं के बारे में सूचित विकल्प बनाने में सक्षम बनाना
d) वस्त्र और सेवाओं की कीमतों को बढ़ाना
उत्तर: c) उपभोक्ताओं को वस्त्र और सेवाओं के बारे में सूचित विकल्प बनाने में सक्षम बनाना
प्रश्न 12: ‘उपभोक्ता शोषण’ का क्या अर्थ है?
a) उपभोक्ताओं को सुरक्षित वस्त्र और सेवाएं प्रदान करना
b) उपभोक्ताओं से वस्त्र और सेवाओं के लिए अधिक चार्ज करना
c) उपभोक्ताओं को छूट प्रदान करना
d) उपभोक्ताओं को रिफंड प्रदान करना
उत्तर: b) उपभोक्ताओं से वस्त्र और सेवाओं के लिए अधिक चार्ज करना
प्रश्न 13: भारत में खाद्य सुरक्षा मानकों को सुनिश्चित करने के लिए कौन सा एजेंसी जिम्मेदार है?
a) खाद्य प्रसंस्करण उद्योग मंत्रालय
b) खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI)
c) उपभोक्ता मामले विभाग (DCA)
d) राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC)
उत्तर: b) खाद्य सुरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI)
प्रश्न 14: उपभोक्ताओं के लिए ‘निवारण मांगने का अधिकार’ का उद्देश्य क्या है?
a) उपभोक्ताओं को उपायों तक पहुंच से वंचित करना
b) उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं के खिलाफ कानूनी रास्ता प्रदान करना
c) वस्त्र और सेवाओं की कीमतों को बढ़ाना
d) उपभोक्ता विकल्पों को सीमित करना
उत्तर: b) उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं के खिलाफ कानूनी रास्ता प्रदान करना
प्रश्न 15: निम्नलिखित में से उपभोक्ता शोषण का एक उदाहरण कौन सा है?
a) उपभोक्ताओं को छूट देना
b) उपभोक्ताओं को रिफंड प्रदान करना
c) उपभोक्ताओं को मिलावटी वस्त्र बेचना
d) उत्पाद की सुरक्षा सुनिश्चित करना
उत्तर: c) उपभोक्ताओं को मिलावटी वस्त्र बेचना
प्रश्न 16: भारत में उपभोक्ता शिकायतों की जांच और विवादों का समाधान कौन सा संगठन करता है?
a) उपभोक्ता मामले मंत्रालय, खाद्य और सार्वजनिक वितरण
b) राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC)
c) प्रतिस्पर्धा आयोग (CCI)
d) भारतीय उपभोक्ता संरक्षण आयोग (ICPC)
उत्तर: b) राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC)
प्रश्न 17: उपभोक्ता जागरूकता कार्यक्रमों का उद्देश्य क्या है?
a) उपभोक्ताओं को भ्रामक जानकारी प्रदान करना
b) उपभोक्ताओं को सूचित विकल्प बनाने से रोकना
c) उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में शिक्षित करना
d) वस्त्र और सेवाओं की कीमतों को बढ़ाना
उत्तर: c) उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में शिक्षित करना
प्रश्न 18: उपभोक्ता संगठनों की मुख्य भूमिका क्या है?
a) उपभोक्ताओं का शोषण करना
b) उपभोक्ताओं को निवारण मांगने से रोकना
c) उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा और बढ़ावा देना
d) उपभोक्ता कीमतों को बढ़ाना
उत्तर: c) उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा और बढ़ावा देना
प्रश्न 19: ‘उपभोक्ता जागरूकता’ से क्या तात्पर्य है?
a) उपभोक्ताओं के अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में ज्ञान की कमी
b) उपभोक्ताओं से वस्त्र और सेवाओं के लिए अधिक चार्ज करना
c) उपभोक्ताओं को भ्रामक जानकारी प्रदान करना
d) लाभ के लिए उपभोक्ताओं का शोषण करना
उत्तर: a) उपभोक्ताओं के अधिकारों और जिम्मेदारियों के बारे में ज्ञान की कमी
प्रश्न 20: उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 का उद्देश्य क्या है?
a) उपभोक्ता शोषण को बढ़ाना
b) उपभोक्ता जागरूकता को कम करना
c) उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं के खिलाफ बेहतर सुरक्षा प्रदान करना
d) उपभोक्ता विकल्पों को सीमित करना
उत्तर: c) उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं के खिलाफ बेहतर सुरक्षा प्रदान करना
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